Job Description

Position Description:

Mchtest du Teil eines starken Teams sein, das unsere Kund:innen auf ihrer Reise zu modernen, zukunftsorientierten IT-Systemen begleitet? Bei uns bist du genau richtig! Als Mitglied unseres ServiceNow Teams bernimmst du die Verantwortung fr den reibungslosen Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Servicemanagement Applikationen unserer Kunden.

Unsere Expertise erstreckt sich auf die Bereiche ITSM, ITOM und ITAM. Dabei wir setzen auf Vielfalt, die bei uns nicht nur eine Vision ist, sondern aktiv gelebt wird. Unsere regelmigen Meetings bieten Raum fr spannenden Austausch und Teamaktivitten, die den Zusammenhalt frdern.

Als ServiceNow Elite Partner legen wir besonderen Wert auf deine persnliche und berufliche Weiterentwicklung. Wir bieten erstklassige Schulungen an und ermglichen dir den Zugang zu innovativen Technologien. Darber hinaus ffnen sich fr dich Tren zu globalem Wissen und Netzwerken.

Bereit, Teil eines Teams zu werden, das die Zukunft der ITSM-Landschaft verschiedenster Unternehmen gestaltet? Dann bewirb dich jetzt und gestalte mit uns die Zukunft!

Your future duties and responsibilities:

Voranbringen von Digitalisierungsprojekten durch aktives Einbringen in Design, Optimierung und Implementierung von ServiceNow-Lsungen
Steuerung der ITSM- Integrationsprozesse sowie der Entwicklungs- und Implementierungs-Teams
Identifikation und Analyse von Herausforderungen in den Geschftsprozessen und eigenstndige Konzeption darauf aufbauender Lsungen
Organisation sowie Mitwirken bei der Vorbereitung und Durchfhrung von Kundenworkshops
Weiterentwicklung der Demo-Systemlandschaft, Tools und Templates
Professionelle Beratung von Kolleg:innen, Kunden und anderen Stakeholdern
Mentoring & Coaching deiner Team-Kolleg:innen

Required qualifications to be successful in this role:

Notwendig/ zwingend:
Erfahrung in Entwurf, Entwicklung und Implementierung von ServiceNow Modulen sowie mindestens eine entsprechende Zertifizierung (z.B. CSA, CIS ITSM, ITOM, ITBM, CSM, etc.)
Mehrjhrige Erfahrung in der Planung und Umsetzung von Projekten im Bereich ITSM / SIAM
Nachweisliches Wissen in ITIL (zertifiziert)
Fundiertes Knowhow in ITSM, CMDB & CSDM
Kommunikationsgeschick sowie eine engagierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Hohe Motivation fr die schnelle bernahme von Verantwortung im Projekt sowie im Team
Flieende Deutschkenntnisse (nachweislich mind. B2)

Wnschenswert/ vorteilhaft:
Flieende Englischkenntnisse
Zertifikate in CTA - Certified technical Architect

WAS WIR BIETEN
Bei uns findest du Kolleg:innen, mit denen die Zusammenarbeit Spa macht. Wir begegnen uns offen, duzen uns ber alle Positionen hinweg und denken nicht in Hierarchien oder Silos.
Du arbeitest meist direkt an deinem Heimatort weil wir Kundennhe wrtlich nehmen und uns Work-Life-Balance am Herzen liegt.
Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten und hast je nach Kundensituation die Mglichkeit, von zuhause zu arbeiten.
Die richtigen Trainings und Zertifikate bringen deine Weiterbildung voran. Unsere E-Learning-Plattform Academia ermglicht dir das Lernen, wo und wann du willst.
Einen Teil deines Bruttogehalts kannst du in CGI Aktien investieren bis maximal 3 % des Monatsgehalts geben wir fr jeden Euro einen weiteren hinzu.
Auerdem beteiligen wir dich am Unternehmenserfolg: Du erhltst eine Gewinnbeteiligung, die sich nach deiner individuellen Leistung richtet, sowie danach, wie wir als Unternehmen unsere finanziellen Ziele erreichen konnten.
Wir bieten verschiedene Modelle, damit du mobil sein kannst: z.B. Bahncard, Dienstfahrrad oder Firmenwagen.
Sabbatical oder Elternzeit werden untersttzt. Sie sind bei uns kein Karriere-Stopper!
Wir sind an deiner Seite, auch wenn es einmal nicht so gut luft: Du kannst Sonderurlaub nehmen, und unsere Beratungshotline steht dir immer zur Verfgung.
Eine Vielzahl an gemeinsamen Events und Freizeitaktivitten strkt deine Verbundenheit mit deinen Kolleg:innen.

#LI-LN1
#LI-GER

What you can expect from us:

Together, as owners, lets turn meaningful insights into action.


1976 gegrndet und nach wie vor familiengefhrt, ist CGI heute einer der weltweit grten unabhngigen Anbieter von IT und Business Consulting. Ein hohes Ma an Eigenverantwortung, Teamwork, Respekt und Zusammenhalt machen das Arbeiten bei uns besonders. Bei uns kannst du dein volles Potenzial entfalten!

Du darfst dich vom ersten Tag an als Miteigentmer:in von CGI verstehen. Wir lassen unsere Vision gemeinsam Wirklichkeit werden. Wir profitieren von unserem gemeinsamen Erfolg und haben die Mglichkeit und die Verantwortung, die Strategie und Ausrichtung unseres Unternehmens aktiv mitzugestalten.

Deine Arbeit schafft Mehrwert. Du findest innovative Lsungen und strkst dein Netzwerk aus Kolleg:innen und Kunden. Gleichzeitig hast du Zugang zu globalen Ressourcen, um groe Ideen zu verwirklichen, neue Chancen zu nutzen und von der immensen Branchen- und Technologie-Kompetenz zu profitieren.

Du bringst deine Karriere voran, da du in einem Unternehmen arbeitest, das auf Wachstum und Langlebigkeit ausgelegt ist. Du wirst von Fhrungskrften untersttzt, die deine Gesundheit und Zufriedenheit frdern und dir Mglichkeiten bieten, deine Fhigkeiten zu vertiefen und deinen Horizont zu erweitern.

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